Till alla våra kunder:
Vi fasar ut Heartland-måltiderna och fokuserar på det som ligger oss närmast
– den högsta möjliga kvaliteten på måltider för hundar och katter.
Efter en period med Heartland-serien från vårt europeiska kök på hyllorna har vi insett att intresset för måltider av denna kvalitet har varit begränsat. Trots den goda kvaliteten föredrar våra kunder våra välkända och helt unika måltider tillagade i England.
Vi fasar därför ut Heartland-serien under de kommande månaderna, eller så länge lagret räcker hos våra återförsäljare. Framöver kommer vi att fokusera på det som våra kunder efterfrågar: det absolut bästa inom näring till hundar och katter – våra Finest British Heritage-måltider från England, som vi stolt har levererat i 13 år.
Vad kommer att finnas i påsarna framöver?
Ja, absolut. Tänk bara på att nästa gång du köper en ESSENTIALS-påse kan du endast välja våra ursprungliga brittiska måltider.
Inga problem. Kontakta helt enkelt vår kundservice – vi står redo att hjälpa dig.
Ja, så länge de har Heartland-måltider kvar i lager kan du hitta dem hos utvalda återförsäljare. Därefter kommer endast våra brittiska måltider att finnas.
Uteslutande i vårt engelska kök, och det är också detta du hittar i påsarna – precis som du känner oss.
Ja, och din hund kommer utan tvekan att älska det. Våra brittiska måltider är det finaste du kan ge din hund och helt i en klass för sig, men vi rekommenderar ändå en gradvis övergång så att magen hinner vänja sig.
I 13 år har vårt uppdrag varit att förbättra och förlänga hundars liv. Det kräver måltider av absolut högsta kvalitet, och även om vårt europeiska kök höll en hög standard kan ingenting mäta sig med kvaliteten på våra engelska måltider. Dessutom har efterfrågan på Heartland-kvaliteten varit begränsad.
Om du är osäker på vilket kök du just nu serverar din hund från kan du kontrollera framsidan eller sidan av påsen för att se om det finns en EU-flagga eller en UK-flagga.
Du kan också hitta denna information i din orderhistorik – leta efter "Our Finest" i måltidsnamnet, vilket alla våra måltider från Storbritannien innehåller efter den 15 oktober 2025. Om du är osäker står vår kundservice redo att hjälpa dig.
Vi rekommenderar en gradvis övergångsperiod på 4–7 dagar, så att magen i lugn och ro vänjer sig vid de nya proteinkällorna.
VAD FINNS I PÅSARNA FRAMÖVER
I våra traditionella brittiska kök tillagar vi med stolthet våra kompromisslösa first class-måltider med de bästa lokala, regionala och frigående human-grade råvarorna.
Varje måltid tillagas nästan för hand med en tillagningstemperatur på max. 82 grader, vilket bevarar råvarornas naturliga karaktär och enastående smak och doft.
Vår hyllning till det allra bästa man kan erbjuda sin hund – det blir helt enkelt inte mycket bättre. Vi säger our finest för att vi anser att det är det finaste i hela världen.
Behöver du hjälp?
Vi finns här. För dig och din hund eller katt – alltid. Våra näringsrådgivare hjälper dig att hitta den perfekta matchen.
Chatta med oss
084-46 89 097
Måndag-torsdag: 08.00 - 16.00
Fredag: kl. 08.00 - 14.00